[blacklist] ABCD, The Winner n The Loser

Beberapa kali membuat lelang, gak pernah saya mengeluarkan daftar blacklist. Kecuali saat ini. Kenapa saya sampe kejam begini? Karena kebetulan akhir-akhir ini saya sering pusing, jadi kalo kali ini gak mengeluarkan uneg-uneg seputar lelang, kayaknya kepala saya mau meledak, wehehe....

Singkat cerita, di penghujung maraton lelang, saya menemukan beberapa bungkus paket yang sudah siap kirim, tapi masih nangkring dengan anteng di pojokan, satu di antaranya berasal dari lelang di awal Juli, padahal waktu saya temukan itu paket udah masuk minggu kedua agustus. Omo omo... tidak bisa dibiarkan. Langsung saya gerakkan jari-jari untuk meminta konfirmasi dari para pemenang lelang dan inilah hasilnya.

Pemenang A, alhamdulillah melakukan pembayaran setelah di Pm berkali-kali, rupanya beliau katanya jarang online. OK lah, saya harus percaya. Hanya saja, lain kali saya akan lebih teliti untuk menagih pembayaran (kalau masih ada lain kali, hiks....masih galau dengan masa depan MP).

Pemenang B, seorang seller juga, yang seringkali order tapi selalu gak pernah sampai pada pengiriman barang, akhirnya melunasi pembayaran setelah saya sms. Padahal, beliau ini udah niat banget mau saya masukkin ke daftar blacklist, soalnya bukan cuma lelang aja, beliau tuh pernah beberapa kali order barang tapi gak pernah dibayar. Dan biasanya, usaha saya berhenti sampai di pm. Saya selalu berpikir, kalo ybs gak balas pm, artinya dia cancel order, alias kabur. Padahal di mp ini, para seller bisa aja menemukan no hp buyer dengan cara BERTANYA pada seller lain. Apalagi beliau ini pan seller juga ya, tapi dulu gak pernah tuh saya sampe kontak beliau via sms, apalagi telepon. Nah, kali ini giliran saya mau memastikan apakah beliau mau kabur atau nggak, eh, langsung dilunasi tuh lelangnya. Ternyata bener aja, si B mah gak niat kabur, cuma beliau lalai aja melunasi pembayaran, karena sepertinya seller ini sibuk kali di lapak lain. Mak kai, ampuuuun ya, mohon maaf sudah sempat berpikiran buruk.

Pemenang C, ternyata malah sudah bayar, tapi lupa aku catat. Nah lo! Ckckck, ampuuun...ampun! Namanya juga seller o’on. Dan alhamdulillah saya jadi makin rajin mengembangkan cara baru untuk mengarsip lelang.

Pemenang D, ini yang paling seru. Beliau ikut lelang di Awal Juli (2-6 Juli), dan minta bayar lewat PL, tapi lalu dicancel karena sebuah alasan. Tapi saya telanjur menyimpan alamatnya. Makanya, ketika dia cancel, gak lama kemudian saya minta konfirmasi via sms, intinya, ’Kapan itu lelang mau dibayar ya? Kalo gak jadi bilang aja ya, soalnya saya mau lelang buku lagi, biar sekalian semua buku yang ada dikeluarin di lelang’, trus dia jawab, ’Maaf jarang online, anak saya sakit, pasti dibayar kok’.

Okay, saya pegang saja janjinya. Lelang buku berlalu, lelang lainnya pun selesai sudah. Tapi gak ada konfirmasi dari ybs. Jumat lalu, 10 agustus, saya sms beliau, isinya ’Hi mak, apa kabar? Anak udah sehat? Minta konfirmasinya dong, hasil lelangnya mau dibayar atau nggak. Kalo sampai sabtu gak dibayar, mohon maaf terpaksa aku blacklist’. Beeuuu, saya udah agak galak tuh, karena mengharap balasan segera. Tapi beliau gak bergeming. Padahal smsnya nyampe loh, tapi yah, apa salahnya saya kirimin lagi sms kedua yg isinya, ’Mak, sms yang kemarin sampe kan? Gimana, lelangannya mau dibayar gak?’. Teteeuuuuup, gak ada balasan. Ya sud, saya menyerah. Saya minta maaf kalau saya salah. Minta maaf kalau sebenarnya ybs lagi gak punya pulsa, atau hpnya pindah tangan atau error dan gak bisa baca sms, atau mungkin beliau sekeluarga lagi kena musibah besar sampe beliau gak sempat membalas sms remeh temeh dari saya. Sampe di sini aja dah usaha saya. Di curhatan sesama seller, ada yang menyarankan supaya saya telpon ybs, tapiiii maap dah, saya gak bisa mengatur emosi kalo ngomong langsung, daripada ujung2nya saya nangis atau marah, mending saya buat blog ini aja dah. Itung2 blog terakhir (mungkin) yang bisa saya tulis di mari.

So dengan ini, saya umumkan ID ’arkenza’ tidak diperkenankan mengikuti lelang apapun yang saya adakan. Dan ada baiknya bagi seller lain untuk berhati-hati terhadap ID ini.

Kenapa eh Kenapa?

Selama beberapa kali ngadain lelang, saya bukannya gak pernah menemukan kasus bid n run. Tapi saya selalu berusaha untuk memahami alasan para bid n runner tsb. Dan inilah yang  saya duga sebagai penyebab mereka lari dari kewajibannya (catatan: ditulis dengan perasaan penuh prasangka baik, jadi saya gak berpikir sama sekali soal pemenang lelang yang kurang bermoral dan dengan ringannya kabur dari lelang, ^o^)

1. Ongkir lebih mahal daripada barangnya

Untuk kasus ini, berkali-kali saya ingatkan pada peserta lelang, bahwa bisa jadi ongkir lebih mahal daripada harga barang, tapi itu karena harga barang lelang memang biasanya jauuuuh lebih murah dari harga normalnya. Jadi bukan ongkirnya yang saya naikkin ya (karena ongkir mah standar JNE), tapi karena barangnya didapat dengan harga murah. So, berhentilah berpikir bahwa ongkir lebih mahal, karena yang terjadi adalah barangnya lebih murah daripada ongkir.

Tapi saya mengerti kalau pemenang lelang ngerasa ’sayang di ongkos’, makanya saya menerima titipan barang. Kalau dirasa paket masih terlalu ringan, maka barang bisa dititip dulu sampai lelang berikutnya.

2. Gak dapat barang yang paling diincer

Kalo yang ini jangan salahkan saya ya, karena saya mah gak ada kepentingan itu barang mau jatuh ke tangan siapa. Jadi kalo barang yang diincer ’lepas’ dari tangan dan malahan dapat barang yang sebenarnya gak terlalu diinginkan, ya....cuma satu hal yang bisa saya katakan, mohon bertanggung jawab. Dan sejau ini para Mpers saya nilai cukup tinggi rasa tanggung jawabnya.

3. Kelalaian penyelenggara dan pemenang lelang

Nah, ini yang menurut saya paling sering terjadi, kelalaian dari penyelenggara lelang dan pemenang lelang. Dalam hal apa? Tentu dalam hal menagih hutang dan melunasi hutang. Kenapa saya sebut lalai? Karena biasanya yang ngadain lelang suka binun siapa2 aja yang sudah dan belum bayar hasil lelang. Dan biasanya terjadi karena pemenang lelang terlalu banyak, atau kurang rapinya mengarsip lelang (gw banget dah). Makanya saya lebih suka mengirimkan pesan berbarengan ke seluruh pemenang lelang dalam satu PM. Alasannya cuma satu, untuk memudahkan saya  mengecek konfirmasi. Kadang ada pemenang yang maunya dikirim PM secara terpisah, tapi in general saya teteeep kirim PM berbarengan. Bayangin aja kalau saya harus kirim PM ke belasan pemenang, lalu merespon balasan dari pm tersebut satu persatu, habis deh waktu saya untuk buka tutup PM yang satu dengan yang lain. Belum lagi resiko PM yang terlewat akibat tertumpuk PM yang lain. Kesimpulannya, ribet dah!

Tapi walaupun PM sudah dikirim berbarengan, penyelenggara lelang masih rawan terhadap ’kebingungan pasca lelang’, apalagi yang rajin mengadakan lelang seperti saya. Akibatnya, kadang2 masiiiiih aja ada barang yg ternyata belum dikirim, dan setelah diselidiki ternyata terjadi karena saya lupa menagih pembayaran. Bukan cuma karena lupa, kadang saya juga malas nagih2 terus. Saya pikir, kalau memang gak niat dibayar ya sudahlah...kabur2 deh tuh orang. Dan ternyata saya salah.

Tidak selamanya pemenang menahan pembayaran karena kesengajaan, bisa jadi mereka hanya lalai menjalankan kewajiban, dan kita WAJIB mengingatkan. Contoh kongkritnya, ada di cerita INI